Datenschutzerklärung Supportsystem Zendesk

    Betroffeneninformation gemäß Art. 13 DSGVO zur für Datenerhebungen über Supportsystem Zendesk

    Daten = personenbezogenen Daten

    Was machen wir mit Ihren Daten?
    Ihre an uns übermittelten Daten werden automatisch in das Supportsystem Zendesk übertragen.

    Wofür nutzen wir Ihre Daten?
    Ihre Daten werden zum Zwecke des Vertagssupports, des Kundessupports und des Anfragensupportes gemäß Art 6 Nr.1(b) & Art 6 Nr.1(f) (Kundenservice) DSGVO erhoben, gespeichert und genutzt.

    Verantwortlichen Stelle:
    Timeline Shopping GmbH, Alenconer Straße 30, 49610 Quakenbrück Germany
    Telefon: 05431-9089212 E-Mail: info[at]timeline-shopping.de

    Ihre Betroffenen rechte nach der DSGVO:
    • Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Eine einmal erteilte Einwilligung von Ihnen kann jederzeit uns gegenüber mit Wirkung auf die Zukunft zu widerrufen werden.
    • Gemäß Art. 15 DSGVO Auskunftrecht über Ihre von uns verarbeiteten Daten..
    • Gemäß Art. 16 DSGVO eine Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
    • Gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen.
    • Gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
    • Gemäß Art. 20 DSGVO Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem nutzbaren Format zu erhalten, soweit technisch möglich.
    • Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie das Recht Widerspruch gegen unsere berechtigten Interessen einzulegen Art 6 Nr.1(f) (Kundenservice) DSGVO.
    • Gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie hier: http://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

    Ein Nicht-Bereitstellung Ihrer Daten hätte zur Folge, dass wir Ihnen nur einen langsameren Support via normaler e-Mail an info[at]timeline-shopping.de anbieten können. Zendesk unterliegt allen wichtigen BCRs und dem PrivacyShield Abkommen. Für die Sicherstellung Ihrer Betroffenenrechte haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertag mit Zendesk geschlossen. Ihre Daten können außerhalb der EU gespeichert werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.